Y3呼叫中心系统-广州银光软件科技有限公司成立于2006年，是由长年从事品牌服饰营销管理和信息化管理的人才组建。我们拥有10年的研发经验，拥有自主的知识产权，在行业里属于羊。在Y3呼叫中心系统，Y3云呼管理系统，Y3分销管理系统等电话销售领域有着长久的发展。产品投入市场以来，获得了用户的好评。公司以客户的需求驱动软件开发，坚持走技术实力的发展路线。凭借雄厚的技术实力，以快速的产品升级和完善的售后服务作为发展依靠，我们与众多的中小企业一样，成为同行业中成长较快的企业。产品具有功能强大深入浅出的特点，成功地融合软件简单易用与功能强大这个矛盾。
Y3 呼叫中心管理系统非常稳定，目前客户实施上线成功率为，被其他软件替换的案例为0，产品功能、售后服务深受客户的好评。客户群体不乏跨地区、跨区域的大型公司，如：长虹手机、莎沙、环诺贸易、来此购物、妙妙、麦康购物、敦盟、安徽电视台佳美购物、广东和藤药业、鼎元购物、联诺、尚美、益健元生物科技、太原利佳和商贸、好爱购、优歌网、爱黑发、E家网恒阅贸易、广州康倩生物科技、康美生活大家好电视购物、茜茜内衣、摩尔美贸易、逸网科技等等。
其功能强大：
1.进线弹屏，快速定位新旧客户。弹屏可以显示客户名称及信息，方便销售人员针对客户进行销售
2.快速接线，不漏掉任何进线，在销售客服都在接电话时，外来电话会由电脑客服接待，不会漏接任何一个电话
3.强大的客户资料管理，可以把客户分为多个层次如潜在客户，意向客户，还可以在多层次上划分等级，如潜在客户A，潜在客户B，设置备注，记录信息
4.媒体效果分析；结合进线数量，成交情况，货品分析媒体投放效果，电话进线时可以标识电话来源于何种渠道，方便客户了解渠道的广告效果
5.完善的组织架构，实现多层管理，分组管理。可以把系统划分为不同的部门，小组，不同等级的管理者拥有不同的管理权限，总监—经理—主管—员工，不同级别的权限不同，总监的级别可以设置搜索全部客源，经理部门，主管小组，员工就只能使用自己的客源，不必担心会遇到一个客户同时2名员工拨打的情况。
6.订单管理流程化，销售客服在向客户推荐产品后，客户满意下单
7.物流仓库的进销存管理
8.快速打印物流配送单
9.的报表分析
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